CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Với tiêu chí chăm sóc quyền lợi khách hàng, Ngọc Vàng sẽ đổi trả toàn bộ sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, hoặc bất cứ trường hợp có lỗi khách quan nào xảy ra. Toàn bộ chi phí chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm.

Điều kiện đổi trả hàng :

Quý khách có thể đổi trả hàng khi xảy ra một trong những trường hợp sau:

Hàng hoá hư hỏng do vận chuyển, phản hồi trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng: Đổi mới sản phẩm, miễn phí vận chuyển.

Hàng hoá phát hiện lỗi của nhà sản xuất, phản hồi trong vòng 10 ngày sau khi nhận hàng: Quý khách sẽ được đổi mới sản phẩm, miễn phí vận chuyển hoặc hoàn tiền 100%.

Hàng hoá gửi bị nhầm mặt hàng, số lượng, phản hồi trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng: Bổ sung, miễn phí vận chuyển.

Các trường hợp khác: Xin vui lòng liên lạc qua Hotline 0911881117  để được hỗ trợ.

Phương thức đổi trả hàng :

Tất cả chi phí đổi trả hàng sẽ do Ngọc Vàng hỗ trợ 100%

Phụ lục  :

Đối với trường hợp khách hàng huỷ đơn hàng, đã thực hiện thành công thanh toán chuyển khoản ngân hàng:  Khách hàng sẽ được hoàn trả sau 3 ngày (không tính Thứ 7 và Chủ Nhật) kể từ ngày Ngọc Vàng nhận được xác nhận huỷ đơn hàng và yêu cầu hoàn trả.